LTS Ops
LTS Ops — conçu par Digitivia pour Link Talent Support
Une plateforme RH et opérationnelle augmentée à l'IA, conçue de bout en bout pour l'activité BPO touristique de LTS à Hurghada et au Caire. Le site que vous consultez est la démo en direct de la Phase 1 — et le premier jalon d'un partenariat de longue durée, orchestré par l'IA.
Ce que vous regardez
Un parcours guidé en dix étapes de la plateforme LTS Ops : connexion, tableau de bord, collaborateurs, paie, escalade du règlement de plateau, planning, assistant multilingue, recrutement, rapport hebdomadaire et la Suite IA intégrée.
Conçu par Digitivia, un studio d'ingénierie IA basé au Nouveau-Caire, pour Link Talent Support — un BPO touristique installé à Hurghada avec une seconde implantation au Caire, au service des voyagistes de la zone DACH.
En ligne sur lts.digitivia.com. Également disponible sous forme de fichier HTML autonome pour les ordinateurs portables de présentation sans connexion Internet.
Comment c'est construit
- Quatre langues avec parité au moment du build. Anglais, allemand, français et arabe — y compris la mise en page de droite à gauche, une typographie sûre en RTL et la gestion fine du sens d'écriture pour les noms propres. Une traduction manquante échoue au build.
- Moteurs métier purs. Paie, escalade du règlement de plateau et calcul Erlang-C des effectifs sont des fonctions pures, validées par une suite de tests aux fixtures verrouillées. Elles survivront sans changement à toute refonte d'interface.
- Build autonome hors ligne. Un fichier HTML d'environ 2,4 Mo intègre l'ensemble des ressources, polices incluses. Fonctionne depuis une clé USB dans une salle de réunion d'hôtel, sans aucune connexion Internet.
- Sécurisé par construction. La clé d'API d'IA réside dans un secret Cloudflare Worker et n'est jamais incorporée au bundle client.
- Discipline de marque au niveau de l'octet. Les logos sont inlinés afin qu'aucune ressource ne dépende d'un chemin CDN. La palette LTS est appliquée partout — chaque graphique, chaque état, chaque langue.
- Qualité visuelle de niveau opérateur. Le standard est celui de Linear / Vercel / Stripe, pas celui d'un template d'admin générique.
Feuille de route — la vision longue
Phase 1 · En ligne RH & Effectifs
Le module que vous regardez. Collaborateurs, paie, escalade du règlement de plateau, planification avec calcul Erlang-C des effectifs, assistant opérationnel multilingue, ATS avec raisonnement par langue, synthèse hebdomadaire au format semaine ISO.
Phase 2 · À venir Suite IA
Des copilotes IA intégrés à travers tout le plateau — revue qualité, supervision des canaux sociaux et d'avis, triage de mails, planification accueil, présélection au recrutement. Un aperçu de la Suite IA est déjà inclus dans la démo (étape 10).
Phase 3 Opérations orchestrées par l'IA
Orchestration IA de bout en bout sur l'ensemble de l'opération LTS — routage intelligent des appels et des tickets, planification prédictive des effectifs adossée au volume de réservations, génération autonome de rapports, détection d'anomalies sur les événements qualité et conformité. La plateforme RH est le socle sur lequel chaque module suivant parlera le même langage métier.
Le partenariat
- Sur mesure, pas un gabarit SaaS. Chaque flux de travail est construit autour des processus réels de LTS. Aucune friction du type « c'est comme ça que l'outil fonctionne ».
- Transfert de propriété intellectuelle à LTS à la livraison. Le code source vous appartient.
- Hébergement et usage de l'IA facturés à prix coûtant. Cloudflare, API d'IA, services tiers — refacturation mensuelle transparente. Aucune marge sur l'infrastructure.
- Un engagement de long terme, conception et exploitation. La Phase 1 n'est que le début. Chaque phase ajoute des capacités ; chaque capacité est commandée et possédée par LTS.